В современном мире Интернет стал одной из главных сред взаимодействия, поэтому для успеха любого онлайн-проекта доверие – ключевой фактор, который формируется у клиентов и посетителей Интернет-ресурса. Доверие способствует продажам, порождает трафик, с доверием можно быть уверенным в долгосрочных отношениях. Даже при работе с роботами поисковых систем нужно, чтобы они доверяли хозяевам сайтов и онлайн-проектов.

Роботы анализируют какие взаимоотношения складываются у вас с посетителями вашего сайта, так выявляется доверие, которое влияет на положение сайта в поиске. Поисковые роботы проявляют доверие к сайтам, в которых имеются определенные факторы.

Роботы поисковых систем

Дружба начинается с доверия

Контент

Уникальность

Контент должен быть один в своем роде, эксклюзивным, чтобы не было копий. Это один из пунктов, по которому можно добиться доверия робота. Уникальность контента на сайте одно из ключевых условий.

Грамотность текста

Отсутствие орфографических и грамматических ошибок в тексте позволит вам заслужить доверие не только роботов, но и посетителей сайта. Согласитесь читать неграмотный текст не хочется и неприятно.

Постоянные обновления

Постоянные обновления говорят о том, что сайт постоянно дорабатывается и прогрессирует. Периодическое добавление новостей на сайт также необходимое условие.

2. Ссылки

Отсутствие битых ссылок

Это означает, что владелец сайта заботится о ресурсе и пользователях. Всегда неприятно открывать ссылку в надежде увидеть то, что искали, а в итоге найти страницу с номером ошибки. Рабочие ссылки также влияют на доверие роботов.

Ссылки на источники

Если уж вы ссылаетесь на ресурсы, то ссылайтесь на достоверные известные источники: анализы, презентации и т.д.

Коммерческие ссылки

Продавать ссылки со своего сайта стоит только те, которые будут интересны пользователям. Иначе они просто перестанут посещать ваш ресурс.

3. Контакты

Наличие физического адреса

Адрес местоположения офиса говорит о том, что это настоящая организация, а не реклама и спам, поэтому адрес должен быть указал обязательно.

Рабочее время

Указывая интервал рабочего времени, вы заботитесь о своих пользователях, чтобы они не тратили своё время напрасно, например, если они хотят приехать.

Наличие электронного ящика и номера телефона

Ещё один пункт доверия, который даёт дополнительную связь с вами.

Онлайн-чат и обратная связь

Любая указанная дополнительная связь повышает к вам доверие.

Социальные сообщества

Социальные сети в наше время способствуют быстрому и активному развитию сайта, т.к. большинство людей будет обращать внимание на него именно там. Если у сайта есть своя активно развивающаяся группа в соцсети, то это свидетельствует об открытости компании, что также влияет на доверие.

4. Страницы

О нас

Здесь обычно выкладывается небольшая история компании, её организация, имена владельцев, а также различные грамоты и сертификаты.

Контакты

Все виды контактов были перечислены выше, но помимо этого можно разместить карту с территориальным расположением офиса и схемой проезда.

Доставка

Это относится к тем ресурсам, которые являются Интернет-магазином или каким-либо рестораном, например, где осуществляется доставка. На пользователей это влияет сильно.

Правила использования

Данная страница показывает, что за сайтом следят модераторы, которые настаивают на том, чтобы все пользователи сайта следовали установленным правилам.

Прайс

Снова для Интернет-магазинов и ресторанов. Это облегчает общение с пользователем. Посетителю сайта легче выбрать товар, а владельцу проще понять, что именно хочет пользователь.

Портфолио

Портфолио показывает, что организация, стоящая за данным сайтом имеет опыт и умеет работать с пользователями.

5. Удобство использования

Легкость использования

Чтобы ресурс можно было легко использовать, надо иметь основные признаки юзабилити, хотя легкости использования добиться довольно тяжело.

Отсутствие рекламы

Как известно, реклама сейчас очень сильно раздражает глаз из-за своего количества, на каждом сайте по несколько баннеров, особенно раздражительны всплывающие баннеры. Чтобы сохранить своего пользователя, старайтесь использовать как можно меньше рекламы.

Наличие цен

Когда посетитель сайта видит цену за тот или другой товар, он уже может доверять ресурсу, потому что он будет видеть окончательную цифру, тогда как часто на других сайтах цена не указывается вовсе, от чего они теряют своих посетителей.

Быстрая загрузка

Следует использовать хороший хостинг для того, чтобы страница сайта быстро загружалась, потому что это тоже влияет на доверие роботов и посетителей вашего ресурса.

6. Входящие ссылки

Хорошие доноры

Если на ваш сайт ссылают качественные и довольно известные ресурсы, то это сильно повышает не только доверие роботов и пользователей, но и помогает продвигать сайт и находить новых пользователей.

Отсутствие спама

Спам отбивает посетителей сразу напрочь. Во-первых, нужно следить за тем, чтобы на вашем сайте никто из пользователей не оставлял спам, во-вторых, самим владельцам сайта не следует использовать этот метод «развития». Также, приютив у себя на одной из страниц ссылку на другой ресурс, тоже можно попасться на том, что от него будет идти спам вашим посетителям, поэтому за этим нужно следить крайне внимательно.

Естественный рост

Не следует сразу прыгать выше головы, если вы хотите качественное и долгосрочное развитие вашего сайта, то стоит стремиться только к постепенному росту ресурса и ссылок в нем. За этим роботы следят очень хорошо.

Разнообразие

Здесь говорится о различности ресурсов, которые ссылаются на ваш сайт, чем они разнообразней, тем лучше это видит робот. Ресурсы могут включать в себя каталоги и блоги, но не должны основываться только на них, иначе доверие сложно будет заработать у роботов.

7. Спрос

Бренд

Если поиск вашего сайта производится по адресу и названию бренда, это говорит о том, что уже не вы работаете на сайт, а сайт работает на вас. У вашей организации есть известность, что положительно влияет на доверие.

Прямые переходы

Прямые переходы на ваш сайт свидетельствует о том, что вы работаете над улучшением спроса, следовательно, заботитесь о количестве пользователей, этому роботы доверяют.

Упоминания

Это один из самых важных критериев. Если ваша организация часто упоминается на тех или иных ресурсах, это значит, что у вас есть популярность, значит вам доверяют. Упоминать могут по-разному: бренд, контактные данные, адрес сайта и т.д. Также на доверие пользователей сильно влияет упоминание вашей организации в различных комментариях и отзывах. Прежде, чем воспользоваться услугами компании, пользователь часто обращается через поисковик к отзывам об этой услуге или товаре, если тот положительный, то есть большая вероятность, что к вашей организации присоединится еще пользователь и так по цепочке.

8. Домен

SSL-сертификат

Если на ваш сайт можно напрямую перечислять платежи, а также, если имеется персональный кабинет, то наличие данного сертификата может существенно повысить доверие роботов и пользователей к сайту.

Регистрация домена на несколько лет вперед

Это показывает ваши серьезные намерения на длительную работу и развитие сайта, это поможет вашему бренду продвигаться и повышать доверие.

Заключение

Все факторы, которые перечислены выше, важны. Нужно понимать, что если накрутить один фактор, но совершенно забыть про другой, то доверие будет заработать сложно. Следует работать над всеми поставленными факторами в комплексе. Если у вас сайт богат контактами и портфолио, но при этом абсолютно не удобен и не развит, а также имеет битые ссылки, то не стоит ждать первой строчки в поисковых системах и доверие роботов.

Помните, что ваш сайт должен быть уникален, он должен содержать свои фишки и дополнительные услуги, которых нет у других сайтов. Тщательно отбирайте рекламу и следите за спамом. Не громоздите кучу, как вам кажется, полезной и нужной рекламы, слишком много баннеров отбивает желание посетителя пользоваться именно вашим сайтом. Постоянно работайте надо спросом и над тем, чтобы вашим пользователям было интересно и удобно заходить на ваш ресурс.

Конечно же, самое главное – это доверие. Доверие роботов вы можете заработать именно теми факторами, что перечислены выше, а доверие пользователей можно зарабатывать дополнительными фишками, акциями и т.д. Если ваш сайт с одной стороны прост в использовании, с другой – уникален и разнообразен, то страница вашего ресурса постоянно будет обновляться и повышать ваш рейтинг.

Не стоит гнаться за быстрым развитием и изначальной дикой популярностью, это может вызвать недоверие роботов, что плохо повлияет на дальнейшее развитие вашего онлайн-проекта. А если в вашем ресурсе соперники начнут находить слабые места, то они будут давить именно на них и улучшать ваши слабые места на своих сайтах, чтобы отобрать доверие ваших пользователей.

Если вы будете соблюдать и следовать всем перечисленным факторам, а также постоянно пополнять ваш сайт новыми эксклюзивными функциями, то вы будете продвигать его вверх по поисковой лестнице. Тогда никто из ваших конкурентов не сможет вас обогнать.


Жду Ваших комментариев. Подписывайтесь на обновления блога. Буду благодарен, если Вы поделитесь этим постом в социальных сетях!

Дмитрий Леоновleonov-do.ru